Rujukan Laman

Polisi Privasi Untuk Akaun Malaysia

Data akaun, semakan log masuk, kuki, dan rekod transaksi anda ditangani melalui Polisi Privasi ini supaya anda tahu apa yang kami simpan sebelum membuka akaun.

Data akaunKuki pelayarRekod transaksiPermintaan perubahan
e9 lotto Polisi Privasi Untuk Akaun Malaysia
LALUAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Soalan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun dengan konteks yang betul. Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel, sembang dalam akaun, atau borang permintaan selepas log masuk.

E-mel privasi Hantar pertanyaan ke [email protected] jika anda mahu bertanya tentang data akaun, rekod log masuk, kuki, atau permintaan pembetulan. Kami akan menyemak identiti akaun sebelum membalas kandungan yang sensitif.
Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk isu privasi yang berkait dengan sesi semasa, peranti baharu, atau amaran keselamatan. Pasukan kami boleh melihat status tiket, tetapi tidak akan meminta kata laluan anda.
Borang permintaan Jika anda mahu salinan ringkas data akaun atau mahu membetulkan butiran profil, hantar borang permintaan dalam akaun. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membuat perubahan pada rekod sensitif.
KAWALAN AKAUN

Amalan Privasi Dalam Akaun Anda

Kami mengendalikan Polisi Privasi ini sebagai dokumen kerja, bukan sekadar halaman undang-undang. Pasukan akaun, pembayaran, keselamatan, dan sokongan merujuk dasar yang sama apabila menyemak log masuk, transaksi, kuki, permintaan perubahan, dan rekod…

Data profil

Kami menyimpan butiran yang anda beri semasa membuka akaun, seperti nama, maklumat hubungan, tetapan bahasa, dan rekod pengesahan. Data ini digunakan untuk mengenal pasti akaun dan mengurus permintaan sokongan.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan, dan mengesan cubaan akses yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terhad.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa log masuk, alamat IP, jenis peranti, dan isyarat risiko untuk membantu melindungi akaun anda. Rekod ini juga membantu kami menyiasat akses yang anda tidak kenal.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama rujukan masa, status, dan saluran pembayaran. Kami menggunakan rekod ini untuk semakan dompet akaun dan pertanyaan berkaitan wang.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, kami memadam, meringkaskan, atau menyamarkan data mengikut jenis rekod.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun, kemas kini maklumat hubungan, atau penjelasan tentang rekod yang kami simpan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum membuat sebarang perubahan.

Soalan Lazim Tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab perkara privasi yang paling kerap ditanya sebelum dan selepas akaun dibuka. Jawapan di bawah menerangkan hak anda, jenis data yang diproses, cara kami menggunakan kuki, serta langkah yang perlu diambil jika anda mahu menyemak atau mengubah rekod akaun.

Kami mengumpul data pendaftaran, maklumat hubungan, rekod log masuk, tetapan akaun, dan butiran transaksi yang diperlukan. Jika anda menghubungi sokongan, kandungan pertanyaan juga disimpan untuk menyelesaikan isu yang sama.

Rekod sesi membantu kami menyemak aktiviti akaun, status sambungan, pertikaian permainan, dan keselamatan akses. Kami tidak menggunakan rekod tersebut untuk meminta data peribadi tambahan yang tidak berkaitan dengan akaun.

Kuki mengekalkan sesi, menyimpan pilihan paparan, dan membantu mengesan log masuk yang mencurigakan. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula dan menetapkan semula beberapa pilihan akaun.

Data berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya dikongsi apabila perlu untuk memproses transaksi, menyemak status, mengurus pertikaian, atau memenuhi kewajipan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui e-mel privasi, sembang akaun, atau borang permintaan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dan mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini rekod sensitif.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan operasi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, meringkaskan, atau menyamarkan data tersebut.

Hubungi [email protected] untuk pertanyaan privasi, atau gunakan sembang selepas log masuk jika isu berkait dengan akaun aktif. Sertakan ID akaun dan ringkasan ringkas supaya semakan boleh dimulakan.